Cómo reparar Surface RT cuando no puede instalar o encontrar aplicaciones de la Tienda Windows

Al usar su Surface RT, habrá momentos en los que intentar descargar una aplicación de la Tienda Windows simplemente no funcionará. Probablemente recibirá mensajes de error como, no puede descargar una aplicación porque la conexión es demasiado lenta, a pesar de que tiene un acceso perfecto a Internet. O simplemente no podrá encontrar una aplicación específica en la Tienda. La mayoría de las veces, estos problemas con las aplicaciones y la Tienda Windows se deben a uno de los siguientes problemas:

Causas

  • La aplicación puede estar oculta.
  • Su configuración regional puede ser incorrecta: esto incluye métodos de pago que no coinciden con su país o región, o la aplicación no está disponible en su territorio.
  • La aplicación ya no está disponible en la Tienda Windows.

Para abordar los problemas descritos anteriormente, mira este artículo de Microsoft SurfaceAdemás, también puede intentar solucionar este problema utilizando lo siguiente:



Solución n. ° 1

Borre el caché de la Tienda Windows (o datos temporales) e intente nuevamente. Utilizar el Windows 8 Key  + R para traer el comando Ejecutar y escribir wsreset.exe y haga clic Okay(Borrar el caché también puede ayudar cuando la Tienda Windows no se está abriendo). Si el comando se ejecutó correctamente, recibirá el siguiente mensaje: Se borró el caché de la tienda. Ahora puede navegar por la tienda en busca de aplicaciones.

Nota: Puede usar wsreset.exe en Windows RT y en Windows 8.

Solución n. ° 2

Abra el solucionador de problemas de aplicaciones, siga las instrucciones en pantalla e intente nuevamente obtener la aplicación que desea de la Tienda. Esta es una utilidad diseñada específicamente para buscar y solucionar automáticamente problemas comunes con aplicaciones: Microsoft solo tiene la utilidad en inglés, pero funciona en Windows RT y en Windows 8.