Microsoft reconoce el problema de la audiencia de Surface Pro 3 y lo está solucionando pronto

Recientemente se iniciaron muchas tabletas Surface Pro 3 con el procesador Core i7 de Intel experimentando problemas de sobrecalentamiento eso hizo que el ventilador golpeara más fuerte y que apareciera un termómetro en la pantalla. Esto rápidamente resultó ser un problema mayor, y esta semana Microsoft reconoce oficialmente que, de hecho, hay un problema con una cierta cantidad de tabletas Surface que ejecutan la CPU Core i7.

Me puse en contacto con Microsoft y aquí está la declaración que la compañía ha proporcionado a ABCwebcam sobre este incidente:



'El equipo de Surface está al tanto de un número muy pequeño de dispositivos Surface Pro 3 Intel Core i7 que se reinician temporalmente y muestran incorrectamente un ícono de' Indicador de termómetro 'al intentar arrancar. Nuestra investigación revela que el sistema está activando este evento antes de lo que debería para algunas personas, solo cuando el dispositivo se reinicia, y esto no ocurre cuando el dispositivo se inicia y se ejecuta. Tenemos una actualización que abordará esto y que estará lista para nuestros clientes lo antes posible.



La versión i7 de Surface Pro 3 es la primera tableta de su tipo que ofrece potencia de procesamiento i7 en un paquete delgado y liviano. Como tal, el aumento de potencia requiere que el ventilador gire más regularmente y a velocidades más altas, y que la unidad funcione un poco más caliente. Si los clientes tienen alguna pregunta o inquietud, deben comunicarse con el Soporte de Microsoft '.

En realidad, lo que parece estar sucediendo es que hay algún tipo de problema que provoca la activación de un icono de indicador de temperatura para un pequeño número de usuarios que ejecutan la versión Core i7 de Surface Pro 3. Sin embargo, el problema aún está relacionado con el calor, Microsoft tiene empaquetó un procesador bastante potente en un dispositivo de factor de forma tan pequeño que, por supuesto, causará que el ventilador gire o se apague automáticamente cuando sea necesario para mantener las cosas frescas. Así que no se sorprenda si las cosas se calientan con el modelo Core i7.



Microsoft aún no ha especificado cuándo se lanzará una solución, pero a medida que nos acercamos al martes del parche de septiembre, es posible que los usuarios obtengan una actualización de firmware de Surface en un par de semanas.