Microsoft reparará la grieta de la pantalla de Surface Laptop 3 gratis

Microsoft ofrece reparaciones gratuitas para los propietarios de Surface Laptop 3 que experimentan la extraña grieta en la pantalla.

Poco después del lanzamiento de Surface Laptop 3, en octubre de 2019, un pequeño número de usuarios rápidamente comenzó a reportar grietas en la pantalla del dispositivo. Aunque los usuarios alegaron que no fue su culpa, tuvieron que pagar de su bolsillo por la reparación.



Como el número de casos aumentó, en febrero de 2020, Microsoft comenzó a investigar, y ahora, la compañía confirma el problema y ofrece reparaciones gratuitas para los dispositivos afectados.

De acuerdo con la Sitio de soporte de superficie (vía ZDNet), la compañía ha investigado las afirmaciones de rotura de pantalla en Surface Laptop 3 y 'ha determinado que, en un porcentaje muy pequeño de casos, una partícula extraña dura puede causar una fractura en el cristal que puede aparecer inesperadamente o sin causa visible '.

Si crees que tu Surface Laptop 3 tiene este problema, puedes póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para comenzar una reparación sin cargo durante el período de garantía del dispositivo.



En el caso de que previamente haya pagado a Microsoft para reparar la pantalla de su Surface Laptop 3, también puede comunicarse con la compañía para obtener un reembolso.