Resolver el error de Xbox One 0x87DD0019 al intentar iniciar sesión en Xbox Live

En un momento dado, es probable que reciba un mensaje de error que dice: 'Había un problema. No pudimos iniciar sesión. Vuelve a intentarlo en unos minutos o verifica tu cuenta iniciando sesión en account.live.com. Inicie sesión: 0x87DD0019 '.A pesar de lo que pueda pensar e intentar, el problema no es necesariamente su conexión a Internet, su consola Xbox One o incluso que su cuenta no esté en buen estado. Probablemente no pueda iniciar sesión y jugar en línea porque hay un problema con la red Xbox Live.

Aunque la red Xbox Live es muy confiable, de vez en cuando, experimentará el error 0x87DD0019, generalmente durante Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo y otros días festivos importantes, y cuando vea este error, es probable que no se presente el único. Cuando se produce el error 0x87DD0019, significa que también hay miles de otras personas que no pueden iniciar sesión o jugar juegos debido a la interrupción del servicio debido a un problema con los servidores de Microsoft.



Podría deberse a un error humano, un problema de hardware o software, o debido a fuerzas externas. Por ejemplo, en 2014, el servicio Xbox Live estaba bajo un ataque masivo de denegación de servicio distribuido (DDoS) iniciado por un grupo de piratas informáticos conocido como Escuadrón Lagarto, que sobrecargó los servidores con tráfico falso de múltiples fuentes en todo el mundo, paralizando la red Xbox Live.



Aunque podría haber otras razones relacionadas con el mensaje de error 0x87DD0019, es prácticamente una garantía de que el problema está en el lado de Microsoft, no en el suyo. Como tal restablecer su consola Xbox One a los valores predeterminados de fábrica o enrutador doméstico, o incluso eliminar su cuenta de la consola, puede que no sirva de nada. La única solución aquí es esperar a que la compañía resuelva el problema por su parte.

Xbox One 0x87DD0019 error message



Lo mejor que puede hacer es informarse primero. Es probable que descubras lo que realmente está sucediendo al revisar el Cuenta de Twitter oficial de soporte técnico de Xbox y marcando el Página web de soporte de Xbox. Si tiene problemas, puede ponerse en contacto con el soporte técnico en Foros de Xbox, aunque es probable que obtenga una respuesta más rápida si envía un tweet al funcionario Cuenta de soporte de Xbox.

Además, recuerde que muchos de los problemas dentro de Xbox se pueden resolver apagando la consola por completo y desconectando el cable de alimentación, esperando unos cinco minutos y conectando todo de nuevo.

Actualización, 21 de marzo de 2017: No es su Xbox One o suscripción, en realidad es un problema de autenticación que afecta a Outlook, Skype, OneDrive, Xbox Live y otros servicios de Microsoft. La empresa conoce el problema y está trabajando para solucionarlo.



Aquí está la declaración de la cuenta de Twitter de soporte técnico de Xbox:

Somos conscientes de los informes de problemas para iniciar sesión en Xbox Live. Estamos trabajando duro para resolver las cosas. Estén atentos a: https://t.co/99xfLMWcZW

- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 21 de marzo de 2017

Actualización 10 de octubre de 2017: Los usuarios de Xbox actualmente tienen problemas de inicio de sesión en consolas y en la web, Microsoft está al tanto del problema y está investigando. Aquí está el estado oficial del equipo de soporte de Xbox en Twitter:

Tenemos los equipos adecuados que investigan los problemas de inicio de sesión en las consolas Xbox One y nuestro sitio web. ¡Le proporcionaremos más información cuando la tengamos!

- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 10 de octubre de 2017

La compañía también dice que no tiene un tiempo estimado de resolución, pero puede vigilar el Sitio web de soporte de Xbox.

Actualización 9 de diciembre de 2017:Los usuarios de Xbox actualmente tienen problemas de inicio de sesión en las consolas, Microsoft es consciente del problema, pero no ofrece un plazo para resolver el problema.

Si ve errores al intentar iniciar sesión en Xbox Live en Xbox One, observe https://t.co/PzAdjUFMJj para actualizaciones mientras investigamos.

- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 9 de diciembre de 2017

Actualización 1 de marzo de 2018: Microsoft es consciente de este problema y está trabajando para solucionarlo lo antes posible.

¡Hola a todos! Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para iniciar sesión en Xbox Live: los equipos correctos están trabajando arduamente para que todo vuelva a funcionar. Muchas gracias por toda su paciencia!

- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 1 de marzo de 2018

Actualización 20 de mayo de 2018:Xbox Live está actualmente inactivo, lo que afecta el inicio de sesión en Xbox One. En Reddit, Microsoft dice que 'los equipos apropiados están en él y nos aseguraremos de publicar las actualizaciones que recibamos'. ¡Gracias por los informes a todos!

Actualización 10 de julio de 2018: Microsoft confirma que el problema con Xbox Live ya se ha resuelto.

Estamos de nuevo en funcionamiento con Party's e Invites, ¡gracias por su paciencia y por seguir con nosotros! https://t.co/apsH8tIMcE

- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 7 de julio de 2018

Actualización 1 de agosto de 2018: Microsoft ya es consciente del problema que impide que la consola Xbox One se conecte a Xbox Live, y está trabajando para solucionar el problema lo antes posible.

Hemos visto informes de que los miembros no pueden iniciar sesión en las consolas Xbox One. ¡Tenga en cuenta que tenemos los equipos adecuados investigando ahora! Lo actualizaremos cuando tengamos más para compartir.

- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 1 agosto 2018

Actualización 1 de noviembre de 2018: Microsoft conoce el 0x80a4001a error al evitar que la consola Xbox One se conecte a Xbox Live, y está trabajando para resolver el problema lo antes posible.

Nuestros ingenieros están trabajando para solucionar los errores relacionados con el inicio de sesión en las consolas Xbox One. Agradecemos su paciencia mientras se analiza esto, y asegúrese de seguir nuestra página de estado para obtener actualizaciones. https://t.co/99xfLMWcZW

- Soporte de Xbox (@XboxSupport) 1 de noviembre de 2018