Los dispositivos de superficie están acelerando el procesador a 400MHz

Surface Pro 6 in black

La última actualización de firmware de Microsoft está causando que la CPU de Surface se reduzca a 400MHz en algunos dispositivos, y una solución está en proceso.

Microsoft recientemente comenzó a implementar su actualización de firmware de agosto de 2019 para Superficie dispositivos, pero parece que está causando algunos problemas de aceleración con los dispositivos Surface Book 2 y Surface Pro 6.



Según una serie de quejas sobre Reddit (enlace 1) (enlace 2), después de instalar el último firmware, los dispositivos experimentan una aceleración térmica superior a la normal, lo que hace que el procesador baje la velocidad del reloj a solo 400MHz intermitentemente Este comportamiento ocurre cuando la Surface está conectada a una fuente de alimentación o desconectada con la batería completamente cargada.



No está claro la razón que está causando este problema de aceleración, pero parece que es un problema de controladores. Algunos usuarios creen que tiene algo que ver con la configuración del sensor de procesador bidireccional en caliente (DB PROCHOT), sin embargo, incluso deshabilitar la función no pareció resolver el problema.

Otros usuarios sugirieron que la instalación del paquete de controladores de Microsoft en su Surface Pro 6 y Surface Book 2 soluciona el problema, pero algunas personas revelan que instalar el paquete puede generar otros problemas.



Por último, reiniciar el dispositivo o reinstalar Windows 10 parece ser la única opción para mitigar con éxito la aceleración de la CPU a 400MHz.

Aunque son malas noticias para los propietarios de Surface Pro 6 y Surface Book 2, Microsoft ha emitido un comunicado para TechRepublic declarando que es consciente de que el procesador exhibe un rendimiento lento, y está trabajando activamente para abordar el problema 'a través de una actualización de firmware'.

Además del problema de aceleración del procesador, la reciente actualización del firmware también ha causado problemas con la conectividad inalámbrica en los dispositivos Surface Pro 6 y Surface Book. Como se informó en el Foros de Microsoft, después de instalar la actualización, que incluye el nuevo controlador de Wi-Fi de Marvel, los dispositivos ya no pueden conectarse a la banda de Wi-Fi de 5 GHz. Sin embargo, a diferencia del problema de la limitación, revertir el controlador inalámbrico a la versión anterior usando el Administrador de dispositivos parece mitigar este problema en particular.