La actualización de firmware de Surface Pro 4 de agosto de 2017 soluciona el problema de Windows Hello

Surface Pro 4 with red Type Cover

Microsoft impulsa la actualización de firmware para dispositivos Surface Pro 4 para solucionar el problema de Windows Hello.

Surface Pro 4 ahora puede descargar una nueva actualización de firmware que soluciona el problema que hizo que Windows Hello dejara de funcionar.



Recientemente, se puso a disposición un firmware para dispositivos Surface Pro 4, y poco después del lanzamiento, varios usuarios comenzaron a informar problemas con la cámara Windows Hello.

Sin embargo, no está claro qué causó realmente el problema, uninforme de The Inquirer sugerido que un controlador incluido con el firmware de julio era la raíz del problema, y ​​simplemente volviendo a su versión anterior resolvió el problema.

Sin embargo, comenzando con el 3 de agosto de 2017, actualización de firmware, Microsoft está implementando una actualización para la versión 1.0.75.1 del controlador de Windows Camera de Surface que resuelve el problema.



Si usa Windows Hello en su dispositivo Surface Pro 4, debe instalar esta actualización inmediatamente.

La nueva actualización de firmware de agosto de 2017 para Surface Pro 4 debería descargarse e instalarse automáticamente. Sin embargo, si no ha recibido la actualización en su Surface, vaya aConfiguraciones > Actualización y seguridad > actualizacion de Windowse intente forzar la descarga manualmente.