Descarga de imagen de recuperación de Surface Pro (2017)

¿Tienes un nuevo Surface Pro (2017) y ahora no arranca? Estos son los pasos para descargar la imagen oficial de recuperación de Surface para restablecer y reparar el dispositivo.

Si tu Surface Pro (2017) no funciona, o está listo para venderlo, puede restablecer la tableta a su configuración predeterminada de fábrica utilizando la imagen de recuperación oficial.



Surface Pro sin número es el sucesor del Surface Pro 4 con hardware actualizado y más de 800 nuevas piezas personalizadas, y si bien esta puede ser la tableta elegida para ejecutar Windows 10, eventualmente, deberá restaurar el dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica. Podría ser como resultado de una falla del sistema, problemas de rendimiento o simplemente porque desea vender la tableta.



Si bien siempre puede usar la función de reinicio incorporada Windows 10, si su Surface Pro (2017) no se inicia, o si las cosas no funcionan correctamente, deberá usar la imagen de recuperación para borrar el sistema y reinstalar el sistema operativo.

Si necesita restablecer su tableta Surface Pro, Microsoft ha actualizado su sitio de soporte para poner a disposición la imagen de recuperación para cada miembro de la familia Surface, incluyendo Surface Laptop, Surface Book, Surface Book con Performance Base, Surface Pro (2017), Surface Pro 4, Surface Pro 3 y dispositivos más antiguos.



En esto guía, aprenderá los pasos para descargar la imagen de recuperación de Surface Pro (2017) de Microsoft.

Cómo descargar la imagen de recuperación de Surface Pro (2017)

  1. Dirígete a la página de soporte de Microsoft, inicie sesión con su cuenta de Microsoft, y deberá registrar su Surface Pro si aún no lo ha hecho. Si ya ha registrado su computadora portátil, aparecerá en la lista. Simplemente selecciónelo y haga clic Seguir.

  2. Aparecerá el enlace para descargar la imagen de recuperación para su Surface Pro, haga clic en Descargar para obtener la imagen Es importante que no lo guarde directamente en una unidad flash USB, sino que debe guardarlo en su Surface Pro u otra PC.



    Surface recovery image download

    Descarga de imagen de recuperación de superficie
  3. En 'Paso 3', la página de soporte proporcionará todas las instrucciones que debe seguir para crear una unidad de recuperación. El proceso implica conectar una unidad USB, formatearla en FAT32 y copiar todos los archivos descomprimidos en la unidad.

    Create Surface recovery drive instructions

    Crear instrucciones de unidad de recuperación de Surface

Una vez que haya completado el proceso, puede usar la Unidad de recuperación con la imagen de recuperación para recuperar su Surface Pro a la configuración predeterminada de fábrica o para actualizar su computadora portátil sin perder sus archivos y programas. Microsoft ha documentado el instrucciones para recuperar su Surface usando una unidad de recuperación USB.

Nota: Las instrucciones para descargar la imagen de recuperación de Surface Pro son prácticamente idénticas a la Surface Laptop, pero si necesita más asistente, puedes consultar mi guía anterior aquí.

Junto con la imagen de recuperación, Microsoft también pone a disposición el Controladores y firmware de Surface Pro (2017) en caso de que necesite instalarlos manualmente.