Actualización de Windows 10 de octubre de 2018, versión 1809, retirada debido a un problema de pérdida de datos

Microsoft detiene Windows 10 versión 1809 después de numerosos informes de usuarios de pérdida de datos.

La actualización de octubre de 2018 (versión 1809) para Windows 10 deja de implementarse como una instalación manual (usando Herramienta de creación de medios, Update Assistant y Windows Update) debido a un error crítico que está causando la pérdida de datos a un pequeño número de usuarios.



Microsoft lanzó la nueva actualización durante su evento Surface el 2 de octubre, pero solo unas horas después del lanzamiento los usuarios comenzaron a informar que el proceso de actualización eliminó todos sus documentos, imágenes, videos y otros archivos.

En sus sitio web de soporte, señala la compañía: 'Hemos pausado el lanzamiento de la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (versión 1809) para todos los usuarios mientras investigamos informes aislados de usuarios que faltan algunos archivos después de la actualización'.

Microsoft ofrece asistente para usuarios afectados

Además, el gigante del software está recomendando a los usuarios afectados que llamen a la compañía directamente para encontrar una solución para los archivos que faltan. Si descargó el archivo ISO con la versión 1809, la compañía recomienda no usarlo para actualizar su computadora.



Los usuarios que perdieron sus archivos no fueron el único problema, varias personas también han estado informando una serie de problemas, como fallas visuales utilizando el tema oscuro en el Explorador de archivos, las notificaciones y el Centro de actividades no funcionan como se esperaba, y aplicaciones como Microsoft Edge y Store no puede conectarse a Internet aunque el dispositivo tenga una conexión a Internet que funcione.

Además, recientemente Microsoft comenzó a bloquear la actualización de octubre de 2018 en dispositivos con una variedad de controladores de audio Intel.

Microsoft tiene un problema de control de calidad

No está claro el número exacto de dispositivos afectados, y es sorprendente que la compañía no haya notado este problema antes de lanzar la actualización a los usuarios. Microsoft tiene un ejército de personas que ayudan a probar Windows 10, pero parece que la compañía está teniendo serios problemas de control de calidad, ya que esta no es la primera vez que sucede algo así. Anteriormente, la empresa tenía que retrasó el lanzamiento de la actualización de abril de 2018 debido a un error que causa la pantalla azul de la muerte (BSOD).



Una vez que se resuelva el problema, Microsoft planea ofrecer una actualización acumulativa para los dispositivos que ya tienen instalada la nueva versión, y luego, reanudará la implementación de Windows 10 versión 1809 a dispositivos compatibles. El plan original era hacer que la actualización estuviera disponible como una actualización automática durante el parche del martes de octubre de 2018 (9 de octubre), pero ahora, existe la posibilidad de que la compañía tenga que retrasar el lanzamiento hasta que Microsoft pueda garantizar la seguridad de los archivos de los usuarios.

Actualización 11 de octubre de 2018: Microsoft ha identificado y reparado El problema de eliminación de archivos con la actualización de octubre de 2018. Sin embargo, la compañía actualmente está probando las soluciones antes de reanudar el lanzamiento. Si ya instaló la nueva versión, recibirá una actualización acumulativa para solucionar este problema.